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L'organizzazione aziendale della Congestrì Service S.a.S. è moderna e funzionale:

• front office per la prima informazione e l'accoglienza della clientela, nonché dell'assistenza tecnica riservata come centro raccolta telefoni, cellulari, smartphone e tablet;
• show-room con esposizione e pubblicazione dei prodotti commerciali;
• call-center per le risposte alle chiamate di intervento immediate e per la gestione dei servizi;
• magazzino ricambi ed il deposito delle scorte;
• area tecnica e laboratorio;
• area amministrativa;
• area per la formazione.

FRONT-OFFICE: è curato con l'apporto di 2 collaboratori dell'area tecnica-commerciale che forniscono le prime informazioni alla clientela, sia per quanto riguarda gli interventi tecnici, sia per quanto concerne i prodotti ed i marchi rappresentati.

SHOW ROOM: è l'esposizione di elettrodomestici di ogni tipo e pregio (escluso televisori e simili). Nell'area i Clienti possono osservare anche climatizzatori di ultima generazione. Saremo lieti di mostrarne le caratteristiche e le funzionalità.

I prodotti venduti possono essere consegnati a domicilio e, in caso di necessità, possono essere installati.

CALL CENTER: è il primo punto di contatto dei nostri Clienti. Due collaboratori dell'area tecnico-amministrativa curano le chiamate ed il rapporto con la clientela relativamente alla gestione dei servizi di riparazione, di installazione e di assistenza.

AREA AMMINISTRATIVA: è organizzata in modo da curare gli aspetti amministrativi e contabili della società. La funzionalità è garantita da due collaboratori. Essi dispongono di una soluzione gestionale/software all'avanguardia sia per quanto riguarda l'aspetto contabile e di magazzino, sia per quanto concerne la gestione degli interventi tecnici in garanzia e fuori garanzia.

AREA TECNICA: è il fulcro principale della nostra azienda. Essa è costituita da tre tecnici per interventi on side e da un tecnico di laboratorio. Essi gestiscono le chiamate di intervento in base alle aree di operazione, precedentemente stabilite.

Il MAGAZZINO RICAMBI è gestito da due magazzinieri esperti. Essi curano oltre la gestione dei ricambi, anche gli ordini dei nuovi materiali, secondo la necessità date dagli interventi.

La nostra Società dispone di idonei locali adibiti ad aula didattica e laboratorio per la formazione e l'aggiornamento tecnico del personale. La struttura potrebbe, all'occorrenza, accogliere anche tecnici non dipendenti. L'aula dispone, inoltre, di un proiettore e di illuminazione a led. L'ambiente è completamente climatizzato.

Congestrì Service S.a.S. possiede riconoscimenti tecnico-giuridici per il condizionamento, l'energia elettrica, l'impiantistica e la refrigerazione.